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자주하는 질문

자주하는 질문

  • Q
    '민생회복 소비쿠폰'으로 사전 예매 티켓 구매 가능한가요?
    A

    사전 예매 티켓은 '온라인전자상거래' 업종에 해당하여 '민생회복 소비쿠폰' 사용이 불가합니다. 


    출처: 행정안전부

    링크: https://www.mois.go.kr/frt/sub/a06/b07/livelihoodCoupon_2/screen.do



     

  • Q
    사전 예매 취소 후 환불 일자를 알고 싶어요.
    A

    사전 예매 취소 후 

    취소 영수증은 예매 시 기재하신 이메일로 전송되며, 

    환불은 각 결제 시스템별(카드 포함)로 

    평일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있는점 참조 부탁드립니다.


    단, 사전 예매 취소 일자에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있으니 아래 '취소 수수료' 확인 부탁드립니다.


    ※취소 수수료



     

  • Q
    사전 예매 조회 및 취소는 어떻게 하나요?
    A

    홈페이지 상단 메뉴

    관람 안내 ▶ 사전등록 / 예매 조회에서 


    '일반 관람객' 클릭 후 '예매 확인'에서 조회 및 취소 가능합니다.

  • Q
    (미성년자) 보호자 동반 출입 및 반려견 동반 출입 가능 유무
    A

    1. 미성년자 출입 불가 관련

    서울국제주류&와인박람회 '마곡'은 성인을 위한 박람회이며, 이에 따라 미성년자의 출입은 불가합니다.

     

    <입장 가능 기준>

    - 2006년 12월 31일 이전 출생자 : 입장 가능

    (※ 생일이 지나지 않았더라도 2006년생이면 입장 가능합니다.)

    - 2007년 1월 1일 이후 출생자 : 입장 불가

    (※ 보호자 동반 여부와 관계없이 입장 불가)


    2. 반려동물 입장 관련

    반려견을 포함한 반려동물 동반은 전시장(코엑스) 내부 규정에 의해 동반하실 수 없습니다.

  • Q
    사전 예매를 결제까지 완료 후 예매 티켓이 모바일로 안 왔어요.
    A

    예매 티켓이 모바일로 미 전송됐을 경우는 

    통상적으로 예매 시 사전 예매 티켓을 받을 핸드폰 번호를 오기입 했을 때 그렇습니다.


    주최 사무국 또는 이메일로 연락 주시면 빠르게 도와드리겠습니다. 


    Tel. 02-761-2564 / 2526 

    E-mail. info@siwse.com

  • Q
    재입장 되나요?
    A

    입장하신 날, 당일에 한하여 바코딩된 모바일 티켓 및 신분증 확인 후 재입장 가능합니다. 

  • Q
    조립·목공·블럭 부스와 독립 부스의 차이는 뭔가요?
    A


                         ▶제공 내역 보기◀ *부스 안내 참조


    독립부스는 면적만 제공되므로 참가사가 코엑스 지정 장치 시공업체를 통하여 부스 시공을 해야 합니다.

  • Q
    인터넷은 언제부터 사용할 수 있나요?
    A

    유선 LAN서비스를 신청한 참가업체에게만 서비스가 가능합니다. *LAN선 1회선 200,000원(VAT 별도)

    사전 신청한 참가업체가 컴퓨터를 계획한 장소에 설치한 후 인터넷 설치가 진행됩니다.

    LAN서비스 업체에서 설치와 동시에 IP주소와 패스워드를 알려드립니다.

  • Q
    참가업체는 부스 시공과 별도로 무엇을 준비해야 하나요?
    A

    전시품을 비롯하여 진열대, 부스내부 인테리어, 전시품목 카탈로그, 명함 등을 준비하시면 됩니다.

    가장 중요한 것은 부스를 운영할 직원들에 대한 사전 교육입니다. 해당 전시품을 잘 알고 있는 담당자 (영업직원 등)가 전시품 안내를 해야 합니다.

    참가업체와 전시품의 특성에 맞게 복장, 태도, 언어 사용, 상담내용 등에 대한 사전 교육이 필요합니다.

    참고로 조립부스 및 목공부스 업체의 경우 설치된 조립식 패널 목공 부스에 시설물 부착을 위한 못질, 본드 사용 등으로 인한 훼손 발생 시,

    원상 복구비를 부담하여야 하오니 이 점 유의하시기 바랍니다.

    부스 내 상담테이블, 진열대 등의 임대를 원하시는 참가업체는 상기 협력업체 리스트에서 가구/비품 렌탈 업체를 이용하시기 바랍니다.


  • Q
    식사는 어디에서 하나요?
    A

    전시장 내 귀사의 부스 및 참가업체 라운지 내 에서 식사가 가능하며, 코엑스마곡 주변 식음료 시설 이용을 부탁드립니다.

  • Q
    전시품 분실과 도난은 어떻게 대비해야 하나요?
    A

    기본적으로 전시장 경비업체에서 전시회 준비, 전시, 철거 기간 동안 전시장 내 질서유지를 담당할 것입니다.

    그러나 전시장으로의 운송과 회송시의 사고 또는 전시기간 중 전시장 내 분실, 도난사고에 대비하여 보험가입을 권장합니다.

    (모든 전시품 및 소지품의 분실, 도난 책임은 참가자 본인에게 있습니다.)