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자주하는 질문

자주하는 질문

  • Q
    재입장 되나요?
    A

    입장하신 날, 당일에 한하여 바코딩된 모바일 티켓 및 신분증 확인 후 재입장 가능합니다. 

  • Q
    사전 예매 취소 시 환불 일자와 취소 수수료를 알고 싶어요.
    A

    사전 예매 취소 후 

    취소 영수증은 예매 시 기재하신 이메일로 전송되며, 

    환불은 각 결제 시스템별(카드 포함)로 

    평일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있는점 참조 부탁드립니다.


    단, 사전 예매 취소 일자에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있으니 아래 '취소 수수료' 확인 부탁드립니다.


    <취소 수수료 안내>


     

  • Q
    사전 예매 조회 및 취소는 어떻게 하나요?
    A

    홈페이지 상단 메뉴

    관람 안내 ▶ 사전등록 / 예매 조회에서 


    '일반 관람객' 클릭 후 '예매 확인'에서 조회 및 취소 가능합니다.

  • Q
    (미성년자) 보호자 동반 출입 및 반려견 동반 출입 가능 유무
    A

    1. 미성년자 출입 불가 관련

    서울국제주류&와인박람회 '마곡'은 성인을 위한 박람회이며, 이에 따라 미성년자의 출입은 불가합니다.

     

    <입장 가능 기준>

    - 2007년 12월 31일 이전 출생자 : 입장 가능

    (※ 생일이 지나지 않았더라도 2007년생이면 입장 가능합니다.)

    - 2008년 1월 1일 이후 출생자 : 입장 불가

    (※ 영유아를 포함하여 미성년자는 보호자 동반 여부와 관계없이 입장 불가)


    2. 반려동물 입장 관련

    반려견을 포함한 반려동물 동반은 전시장(코엑스) 내부 규정에 의해 동반하실 수 없습니다.

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